Versand

Lieferbedingungen für E-Tickets

1. Liefermethode

Alle Tickets für unsere Veranstaltungen werden als elektronische Tickets (E-Tickets) ausgestellt.

Es werden keine physischen Tickets per Post versendet.

 

2. Lieferzeit

E-Tickets werden in der Regel unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

In einigen Fällen kann die Zustellung aufgrund von Verarbeitung oder Sicherheitsprüfungen bis zu 24 Stunden dauern.

 

3. Lieferformat

E-Tickets werden als PDF-Anhang oder als Download-Link in der Bestätigungs-E-Mail versendet.

Jedes E-Ticket enthält einen individuellen Barcode oder QR-Code, der beim Einlass zur Veranstaltung vorgezeigt werden muss.

 

4. Nicht-Erhalt von Tickets

Falls Sie Ihr E-Ticket nicht erhalten:

• Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner.

• Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

• Sollten Sie Ihr E-Ticket innerhalb von 48 Stunden weiterhin nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter kundensupport@laternenfestival.com.

 

5. Verantwortung des Kunden

Kunden sind dafür verantwortlich, ihre E-Tickets sicher aufzubewahren.

Verlorene, gelöschte oder gestohlene E-Tickets können nicht erneut ausgestellt werden, es sei denn, der Veranstalter entscheidet dies nach eigenem Ermessen.

Jedes E-Ticket ist nur für einen einmaligen Eintritt gültig. Duplikate oder Kopien werden nicht akzeptiert.

 

6. Änderungen & Aktualisierungen

Im Falle einer Terminverschiebung oder Änderungen können überarbeitete E-Tickets an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet werden.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass seine E-Mail-Adresse aktiv und zugänglich bleibt.